Номер телефона Лиги Ставок может пригодиться клиентам конторы и тем, кто только желает здесь зарегистрироваться. Мало ли какие могут возникнуть вопросы – от технических до информационных. Специалисты из службы поддержки бк стараются на них ответить без задержек.
Давайте рассмотрим эту тему, включая информацию о других контактах этого букмекера, подробнее.
Оглавление
Как позвонить?
Итак, давайте сразу определимся – какой номер телефона Лиги Ставок нам необходим. Если интересуют контакты легальной конторы, то это 8-800-555-44-55. Между прочим, звонить сюда можно совершенно бесплатно, задавая консультантам вопросы по:
- работе бк;
- правилам и условиям ставок;
- котировкам;
- выплатам.
Если же вам нужно позвонить в иностранную Лигу ставок, тогда понадобится набирать следующий номер – 7-800-555-51-73. Опять же – звонок будет бесплатным.
Однако не забывайте, что заключение пари на нелицензированном сайте предполагает использование различных методов обхода блокировки (от зеркал до впн и прокси серверов) для авторизации в бк.
Независимо от того, к какому конкретно ресурсу вы обращаетесь, поддержка функционирует в круглосуточном режиме.
И еще по поводу якобы бесплатных звонков – по заявлению конторы они, действительно, должны быть бесплатными. Однако по факту, исходя из личного опыта, приходится сталкиваться с ситуацией, когда мобильный оператор все же снимает деньги.
Обращался с соответствующей претензией в техподдержку, но там:
- ответили, что возможны изменения по оплате звонков, исходя из условий, выдвигаемых мобильным оператором;
- рекомендовали внимательнее знакомиться с тарифами оператора.
Весьма стандартная и неоригинальная отмазка.
Прочие варианты связи
Невзирая на то, что четко заявлено: «горячая линия Лиги Ставок функционирует круглосуточно» нередко встречаются нарекания на то, что дозвониться удается не всегда: то долгие гудки без ответа, то вообще гудки отсутствуют.
Как быть в этом случае? Ну, пожалуй, не торопитесь с выводами и наберите еще раз. Не получается и в этот раз, значит, есть смысл попробовать связаться с конторой каким-нибудь другим способом:
- по электронной почте;
- через соцсеть;
- по интерактивному чату.
В общем, ни телефонными разговорами едиными…Всегда можно отыскать возможность для связи.
Что насчет информационных вопросов по горячей линии телефона Лиги Ставок?
Нужно быть готовым к тому, что изначально могут ответить ссылкой на конкретный пункт правил. Например, вы спросите что-нибудь о ставках и их расчете, и вам укажут ту страницу сайта, где об этом рассказывается.
Правда, практика показывает, что этого в большинстве случаев оказывается недостаточно, иначе не было бы необходимости обращаться за помощью в службу поддержки. Попробуйте-ка разберитесь во всех этих юридических тонкостях.
Электронная почта
Кроме телефона горячей линии, в Лигу Ставок еще часто обращаются по электронной почте.
В легальной конторе это, как правило, следующий адрес: info@ligastavok.ru. Никаким мобильным операторам платить не придется. Просто пишите письмо, указывая в теме вопрос, ответ на который вас интересует.
Правда, отвечают не так быстро, как в случае с телефонным звонком. так что к супер срочным просьбам подобный вариант точно не подходит.
А вот при работе на иностранном сайте Liga Stavok пользователям предложен целый ряд электронных адресов:
| info@ligastavok.com | Сюда обычно обращаются с общими вопросами, которые касаются сотрудничества с букмекером, ставок, выплат, внесения средств на счет и их вывода. |
| customercare@ligastavok.com | Тут вопрошают по коэффициентам, актуальным котировкам и проблемам, связанным с входом на ресурс. |
| mobile@ligastavok.com | Здесь занимаются разработкой, поддержкой и обновлением приложений для мобильных платформ, курируют функционирование мобильной версии. Например, если часто вылетает приложение, или тормозит, или справляется не со всеми функциями, пишите по этому адресу. |
| hr@ligastavok.com | Сюда обращаются соискатели, находящиеся в поиске актуальных вакансий, связанных с должностями аналитиков, прогнозистов и так далее. |
| pr@ligastavok.com | Это отдел, отвечающий за public relations, то есть рекламщики, как таковые, с которыми нужно общаться по поводу рекламных материалов и интервью. |
| transactions@ligastavok.com | Тут затрагиваются вопросы, касающиеся заключения контрактов, денежных начислений и платежных операций. |
Контакты в соцсетях
Связаться с представителями техподдержки этого букмекера получится и через социальные сети. Интересно, что иностранная компания уверяет, что в каких-либо социальных сетях они официально отсутствуют.
У букмекера с российской лицензией, наоборот, имеются сообщества практически в каждой популярной социальной сети (некоторые беттеры предпочитают общаться с администраторами бк только таким образом, а не через почту или телефонные звонки):
| Вконтакте | Здесь у букмекера имеется достаточно большое сообщество, состоящее из более чем 35 тысяч участников. Сообщество регулярно ведется, здесь выставляются последние новости, рассказывается об актуальных бонусах. Группа непрестанно растет |
| Youtube | Открыт собственный канал с чуть более чем двумя тысячами подписчиков. Здесь выкладываются интересные видеоролики с прогнозами, спортивными новостями, интересными интервью, интерактивными комментариями. Иногда на канале даже ведутся онлайн трансляции спортивных поединков. Видеозаписи выкладываются регулярно. Просмотров, правда, у них не слишком много |
| Vimeo | Выкладываются все те же видеоролики, что и на канале Youtube, но подписчиков мало. В отзывах встречалась информация, что через комментарии на этом канале проще связаться непосредственно со специалистами техподдержки. Так это или нет, точно неизвестно. Пробуйте. |
| Фейсбук | Здешняя группа не слишком большая. Но также, как и вконтакте, можно задавать вопросы по работе конторы, проводить интерактивные обследования, общаться с другими участниками |
| Твиттер | Активный аккаунт, созданный для букмекерских и спортивных новостей с более чем полторы тысячи подписчиков, интересными фотографиями и гифками. С помощью этих микроблогов можно узнавать самую последнюю информацию о букмекере. |
| Инстраграм | Еще один неплохо раскрученный и развивающийся аккаунт. Около четырех с половиной тысячи публикаций и почти четыре тысячи подписчиков. |
Как видите сами, кроме номера телефона горячей линии есть и прочие варианты связаться со специалистами ЛС. Многие из нас любят «позависать» в соцсетях: так почему бы не использовать эти же площадки в качестве инструментов для общения с поддержкой и узнавания последних новостей конторы.
Онлайн чат
Есть еще чат, по которому можно связаться с техподдержкой онлайн.
Просто зайдите на сайт и сами увидите соответствующую оранжевую опцию справа внизу.
Указываете свое имя (если пожелаете) в открытом окошке и пишите интересующий вас вопрос.
Ответ от операторов обычно бывает быстрым – в течение нескольких секунд. Иногда приходится подождать около минуты.
Нет, это не обозначает, что вам сразу же ответят на заданный вопрос. Скорее всего, просто напишут: «Здравствуйте, мы занимаемся решением вашего вопроса. Подождите немного и проблема будет решена» или «Более подробную информацию получите по ссылке – (и указание ссылки на страницу с правилами бк)».
Мобильное приложение
Еще один вариант связи с Лигой Ставок, который можно рассматривать в качестве альтернативы горячей линии – это мобильное приложение для Андроид.
На мобильном маркете вы его не найдете, но его получится скачать непосредственно в личном кабинете.
Прога весьма неплохая по своей функциональности – можно сказать, что она во многом дополняет функционал сайта.
И через нее, действительно, получится обращаться к службе поддержки. Но если честно, нет никакой разницы – делаете это вы через онлайн чат на сайте или мобильное приложение.
Viber
Одним из наиболее современных вариантов связи считается Viber. Модераторы сайта Liga Stavok в последнее время весьма активно пользуются этим мессенджером и призывают к этому своих клиентов.
Достаточно удобно и практично: менеджеры, с которыми можно связаться, всегда присутствуют онлайн. Можно следить за новостями конторы, узнавать о самых последних бонусных акциях, подписавшись на обновления.
Как работает ЛС: режим и часы
Время работы Лига Ставок, если мы говорим о ее техподдержке, круглосуточное. Это значит, что вы сможете в любое время обратиться за помощью к этим специалистам и надеяться на получение быстрого ответа.
Если не случится ничего сверх ординарного, надежны оправдываются.
Несколько другие часы работы у наземных пунктов Лиги Ставок. С ними вы сможете познакомиться на соответствующей странице официального сайта, в зависимости от того, какой филиал и в каком городе вас заинтересует (напомним, что всего их около пяти сотен).
Там и узнаете, до скольки работает та или иная контора, если планируете, к примеру, забежать вечерком и заключить пари оффлайн.
Что касается центрального офиса российской конторы Лига Ставок, находящегося в Москве, связаться с его специалистами, если верить информации, представленной на сайте, можно на протяжении круглых суток.
Туда можно наведаться, если вы заинтересованы в решении тех или иных вопросов, но не желаете воспользоваться другими вариантами связи (телефоном, почтой, онлайн чатом и так далее).
Восстановление карты
Например, сюда можно обратиться, чтобы узнать номер карточки. Даже при потере последней, все бонусы на ней остаются. Нужно лишь восстановление карты.
В принципе, ничего сложного в этой процедуре нет. В любом ближайшем ППС это не займет много времени.
Восстановление логина и пароля
Также в техподдержку клиенты конторы обращаются, если они забыли данные для входа, то есть логин или же пароль.
Вообще, на сайте вы можете видеть соответствующую опцию, которая так и называется «Восстановление пароля». Вы увидите ее рядом с опцией авторизации.
Проблема может быть решена очень просто: необходимо ответить на специальный контрольный вопрос (ответ на который вы давали еще во время регистрации).
Но, увы, не всегда система позволяет добиться восстановления пароля таким способом. В таком случае приходится связываться со специалистами бк.
Вы это делаете посредством любого из способов, описанных выше. Чаще всего клиенты связываются по телефонному номеру или пишут электронное письмо.
У технической службы можете узнать и порядок регистрации в ЦУПИС (напомним, что Лига Ставок получила российскую лицензию на осуществление игровой деятельности в России, а потому без интерактивных ставок через ЦУПИС не обойтись).
Обычно процедура привязки счетов в бк и ЦУПИС проводится следующим образом:
- Регистрируетесь сначала на сайте.
- Заходите в личный кабинет и выбираете там интерактивные ставки.
- Привязываете счета.
Понятное дело, для этого предварительно должен быть зарегистрирован аккаунт в центре учета переводов.
В обязательном порядке придумываются логин с паролем, а к аккаунту привязываются телефонный номер и адрес электронной почты.
Еще при регистрации букмекер задает контрольный вопрос, ответ на который рекомендуется запомнить, поскольку он понадобится в случае восстановления утерянных по той или иной причине данных.
Помните, что как во время регистрации, так и, тем более, при идентификации все данные необходимо вводить правильно. Ошибки не приветствуются: ни случайные, ни намеренные.
Бывали такие прецеденты, когда служба безопасности конторы блокировала аккаунт из-за того, что введенные данные не совпадали с фактическими. Даже несовпадение одной-единственной буквы в имени или фамилии может стать поводом для этого.
Как удалить аккаунт?
Наконец, к технической поддержке приходится обращаться даже в тех случаях, когда возникает необходимость удаления аккаунта.
Как самостоятельная опция, подобная возможность не предусматривается.
Да и вообще, условия данного букмекера устраивают большинство его клиентов – соответственно, желающих удалиться отсюда не так уж много. С другой стороны, мало ли какие в жизни бывают ситуации: например, у человека может быть такая психологическая проблема, как лудомания. В таком случае, действительно, лучше удалиться из всех возможных букмекерских аккаунтов.
Если вы свяжитесь с поддержкой любым из перечисленных выше способов, их можно попросить удалить все ваши персональные данные из аккаунта – по сути, обезличить его.
Помните, что удалив свой счет, вы, вероятно, уже не сможете его восстановить. Теоретически это реально, но на рассмотрение техподдержки: там просто исходят из того, что если человек страдает от лудомании, то, наверняка, даже после удаления аккаунта он станет умолять о его восстановлении, но ради его же здоровья надо проявить непреклонность.
Поэтому много раз подумайте, прежде чем обращаться к этим специалистам с просьбой об удалении аккаунта.
Немного по адресам
Если говорить об адресах Лиги Ставок в разных городах, у лицензированного букмекера имеется целая сеть наземных филиалов, в которых принимаются ставки: около пяти сотен ППС.
Что касается запрещенной у нас букмекерской компании (работающей на домене .com), то у нее нет наземных филиалов
В соответствующем разделе официального сайта вы сможете посмотреть адреса всех наземных пунктов этого букмекера, открытые на территории нашей страны со всеми контактными данными и режимом работы Лиги Ставок.
Причем, количество этих филиалов заметно растет, что говорит о развитии данной букмекерской сети (в частности, здесь хорошо работает задействованная франшиза).
Выводы
В целом, отзывы о работе технической поддержки Лиги ставок — положительные. Несколько способов связи, оперативное реагирование на просьбы, вежливая отзывчивость.
Все это выявляет в специалистах техподдержки настоящих профессионалов, не просто знающих толк в своей работе, но и проявляющих максимум уважения к каждому клиенту.
Так что если у вас имеются какие-то технические проблемы в работе сайта или приложения, или есть необходимость разузнать какую-то информацию о букмекере, смело обращайтесь к этим ребятам и они вам помогут.
Загрузка...